コールセンターでのアウトバウンド・インバウンド業務をはじめ、データ分析・マーケティングを展開 カスタマーサービス株式会社
High Spec CTI

オンリーワンのハイエンドスペックCTIを導入

当社は高機能CRM機能を搭載した独自のCTIを開発し、ビジネス特許を取得しています。このCTIを導入する事により、業務の効率と水準を最大限まで引き上げる環境を整備しました。


  • 生産性

    インフラの整備・独自の教育マニュアルなどにより、生産性を最大化

  • 顧客対応スキル

    独自マニュアルでの教育と徹底した顧客分析によるハイレベルな対応

  • データ分析

    膨大なデータを基に行う、有効なデータ分析の結果を提出

  • マーケティング

    多種多様な業務にも対応可能な柔軟性あるマーケティング調査


大手通信事業者 様

日本全国のサービス提供エリアのお客様へ通信サービスのアウトバウンドにおけるセールスの請負業務
月間数千件の新規受注を、発注初月より獲得できるセールスマニュアルや業務指揮フローのなどのセールスプログラムの確立の高さと獲得生産数量に高い評価を頂きました。

大手求人広告会社 様

求人掲載企業の発掘の請負業務
大手求人広告会社営業担当の業務効率向上の図るため、新規訪問先の顧客開拓を受託しました。各営業担当の訪問経路や日々の訪問数などを想定し、理想的な営業支援を実現し、営業生産性に大きく貢献し高い評価を頂きました。

大手引越業者 様

見積もり顧客に対するセールス業務の請負業務
見積もり頂いた顧客に対して、引越に付帯する商品及びサービスの提供業務を行ないました。
顧客の性別・年代・地域性などを解析し、見積もり顧客に対してクライアント様の本業と異なる売上創造に貢献し、高い評価を頂きました。

某税理士法人 様

新規顧客の獲得業務の請負業務
新規顧客の開拓を弊社で受注いたしました。弊社では、その税理士法人様の強みと特性をセールスマニュアル化させ、その税理士法人様を必要とされると思われる企業を抽出し、多くの新規顧客獲得に成功し、高い評価を頂きました。

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日々加速する業務スピードに対応 ハイスペックCTI

業務スピードが向上・先行してしまいコールセンターの対応が追いつかないことや、すぐにパンクしてしまうなど、コールセンターのインフラ関連でご不満・ご要望はございませんか?

カスタマーサービス株式会社では、コールセンター業務のインフラにハイスペックCTIを採用・導入しておりますので対応速度のご心配は無用です。

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